2015年8月31日，广东开云在线客服,集团营销管理系统项目启动大会在集团总部隆重召开，集团总裁王妙玉女士、集团高层领导、营销管理系统项目组全体成员及项目软件合作方代表出席了本次会议。
本次启动大会的召开，标志着该项目正式进入实施阶段，同时标志着开云在线客服,集团信息化建设又向前迈进了一大步。
会议首先由软件合作方项目经理介绍了项目背景和目标、项目总体规划。营销管理系统项目工作在8月份正式展开，计划在2016年1月份上线推广。营销管理系统就是通过营销管理的信息化建设，实现营销业务全流程贯通、信息集成与共享，并强化营销风险管控，提升营销效率。
为了保证项目的成功实施，集团内部成立了营销管理系统项目组，会议上开云在线客服,集团市场运营部总监李总对项目组架构和《项目组管理制度》做了详细的讲解，并对项目组成员职责、工作内容、考核制度等给出了明确的要求。
软件合作方分公司总经理林总出席会议并发表讲话，林总和大家分享了信息化建设的三点成功经验：第一、要把管理标准化、流程化、知识化；第二、信息化建设是创新的过程，需要以追求变革和进步的心态来迎接营销管理系统；第三、要明确信息化的目标，不是为了做系统而做系统，是为了实现业绩的提升和改善。
最后，开云在线客服,集团总裁王妙玉女士对本项目做了指导和要求。王总指出，信息化建设并不是购买一套软件那么简单的事，我们要做的，是通过信息化实施，利用现代信息技术，在管理制度、人员结构、业务流程等方面进行重大的变革。变革是为了适应新的形式，是为了全面提升我们的管理。要以“业务为主，IT为辅”和“先固化，再优化”为基本工作原则，有序推进项目进程。同时，王总号召各部门同事主动参与营销管理系统的建设，以积极的心态全面配合项目小组关于实施工作的开展。
营销管理系统的实施将有利于促进开云在线客服,集团营销业务的流程标准化、管理规范化和精细化，进一步提升工作效率、加强集团运营管控力度。预祝开云在线客服,营销管理系统项目圆满成功。
